特定商取引法に基づく表記

事業者情報

項目内容
事業者名Attara株式会社
代表者代表取締役 柴田 誠
所在地〒857-0872 長崎県佐世保市上京町6-21
電話番号0956-33-8864
メールアドレスcontact@senkyocloud.jp
ホームページURLhttps://senkyocloud.jp
事業内容政治活動支援システムの提供、データ分析サービス

サービス・料金

1. アプリ概要

  1. 支援者管理システム
  2. 地域分析ツール
  3. 活動記録・報告機能
  4. データ分析・レポート機能

2. 料金体系

料金は「基本料金＋ユーザー料金×ユーザー数」です。ユーザー数には契約者ご本人を含み、最低1名です。

基本料金（対象となる選挙の種別により異なります）

プラン対象月額年額
LOCALプラン市議会議員・町村議会議員・特別区議会議員6,380円（税込）70,180円（税込）
AREAプラン都道府県知事・都道府県議会議員・政令市議会議員・市区町村長7,480円（税込）82,280円（税込）
NATIONALプラン国会議員（衆議院・参議院）8,580円（税込）94,380円（税込）

3つのプランの機能はすべて同一です。 異なるのは基本料金のみです。

ユーザー料金

項目月額年額
ユーザー1名あたり1,320円（税込）14,520円（税込）

お支払い総額の例（1名でご利用の場合）

プラン月額年額
LOCALプラン7,700円（税込）84,700円（税込）
AREAプラン8,800円（税込）96,800円（税込）
NATIONALプラン9,900円（税込）108,900円（税込）

ユーザー数はお申し込み後もいつでも変更でき、差額は日割りで精算されます。

有料オプション（一回払い）

オプション料金
データ移行代行55,000円（税込）

3. 料金に含まれるもの

  1. システム利用料
  2. クラウドストレージ費用
  3. 基本サポート費用
  4. セキュリティ対策費用

4. 料金に含まれないもの

  1. インターネット接続料
  2. パソコン・スマートフォン等の端末代
  3. 有料オプション機能

契約・支払い

1. 契約方法

  1. Webサイトでのユーザー登録
  2. プラン選択・申し込み
  3. 支払い情報の登録
  4. 利用規約への同意
  5. サービス開始

2. 支払い方法（クレジットカード決済のみ）

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • ※JCBは現在ご利用いただけません（対応に向けて準備中です）。
  • ※デビットカード、プリペイドカードは利用できません。

3. 支払い時期

  • 月額プラン: 毎月同日に自動決済
  • 年額プラン: 年1回同月同日に自動決済
  • 初回は申し込み時に即時決済

4. 決済代行会社

  • Stripe, Inc.（米国）
  • 当社はお客様のクレジットカード情報を保持せず、全てStripeを通じて安全に処理されます。

契約期間・解約

1. 契約期間

  • 月額プラン: 1ヶ月間（自動更新）
  • 年額プラン: 12ヶ月間（自動更新）

2. 解約方法

  1. 管理画面の「アカウント設定」から解約手続き。
  2. 解約希望日の7日前までに手続き完了。
  3. 解約確認メールの受信で手続き完了。

3. 解約時期

  • 月額プラン: 次回請求日の前日まで利用可能。
  • 年額プラン: 契約期間満了日まで利用可能。

4. 自動更新の停止

  • 解約手続きを行わない場合、契約は自動的に同一条件で更新されます。

返品・返金・キャンセル

1. 基本方針

デジタルサービスの性質上、原則として返品・返金は行いません。

2. 返金対象となる場合

以下の場合に限り、返金を検討いたします。

  1. 当社都合によるサービス停止
    • システム障害が7日以上継続した場合。
    • サービス終了の場合。
  2. 重大な不具合
    • サービスが全く利用できない状態が3日以上継続。
    • データの損失（当社過失による場合）。
  3. 誤請求
    • システムエラーによる重複請求。
    • 解約処理済みにも関わらず請求された場合。
  4. 返金方法
    • 返金対象と認められた場合。
      • クレジットカードへの返金（1-2週間程度）。
      • 銀行振込（振込手数料は当社負担）。
  5. 返金額
    • 未使用期間分の日割り計算
    • 重大な不具合の場合は1ヶ月分を上限として返金

無料トライアル

1. トライアル期間

  • 30日間無料

2. トライアル内容

  • すべての機能が利用可能
  • クレジットカードの登録は不要

3. トライアル終了後

  • １週間の猶予期間までアクセス可能

利用制限・サービス停止

1. 利用制限の対象

  • 以下の場合、サービスの利用を制限または停止することがあります。

2. 支払い遅延

  • 決済エラーが3回以上発生
  • 料金滞納が30日以上継続

3. 利用規約違反

  • 不正利用が発見された場合
  • 第三者への迷惑行為

4. 技術的問題

  • 過度なシステム負荷を与える利用
  • セキュリティ上の問題

5. 利用停止時の取り扱い

  • データは30日間保持（復旧可能期間）
  • 30日経過後は完全削除
  • 復旧時は事務手数料1,000円（税込）

データの取り扱い

1. データの所有権

  • お客様が入力されたデータの所有権はお客様に帰属します。

2. データのバックアップ

  • 毎日自動バックアップを実施
  • 過去30日分のデータを保持
  • 障害時の復旧作業を無料で実施

3. データのエクスポート

  • CSV形式でのデータ出力が可能
  • 解約時は30日以内にエクスポートを実施

4. データの削除

  • 解約から30日後に完全削除
  • お客様からの削除依頼があった場合は即時削除

免責事項

当社の免責範囲
以下について当社は責任を負いません。

1. システム利用による損害

  • 利用者の操作ミスによる損害
  • 第三者による不正アクセス
  • インターネット回線の不具合

2. データに関する問題

  • 利用者が入力したデータの正確性
  • データの利用により生じた結果

3. 外部要因

  • 自然災害、戦争、テロ等の不可抗力
  • 法令の改正による影響

4. 損害賠償の制限

  • 当社に故意・重過失がある場合を除き、損害賠償額は利用者が支払った直近12ヶ月分の利用料金を上限とします。

サポート

1. サポート対象

  • システムの基本的な使用方法
  • 技術的な問題の解決
  • アカウント管理のサポート

2. サポート方法

  • メールサポート: support@senkyocloud.jp
  • サポートはメールのみで承ります（プランによる差はありません）
  • オンラインヘルプ: サイト内ヘルプページ

3. サポート時間

  • 平日: 9:00-18:00
  • 土日祝日: メールのみ（返信は翌営業日）

4. 有料サポート（以下は有料オプションとなります）

  • データ移行代行: 55,000円（税込）／お申し込みは管理画面から
  • 個別研修: 1時間10,000円（税込）
  • カスタマイズ対応: 要見積もり

その他の事項

1. 準拠法

  • 本サービスは日本法に準拠します。

2. 管轄裁判所

  • 本サービスに関する紛争は、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

3. 通知方法（重要な変更やお知らせは以下の方法で通知いたします）

  • 登録メールアドレスへの送信
  • サービス内での表示
  • 公式ウェブサイトでの掲載

4. 営業時間

  • 平日: 9:00-18:00
  • 休業日: 土日祝日、年末年始

お問い合わせ

特定商取引法に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Attara株式会社
〒857-0872 長崎県佐世保市上京町6-21
Email: contact@senkyocloud.jp